国庆小长假期间，甘肃高速人在岗在位，尽职尽责，涌现出不少好人好事和突出事迹。今天，我们讲讲国庆期间那些发生在甘肃高速公路上的感人故事……

——车辆故障，清障员“囧途”助力

10月3日下午15时许，一辆青B牌照的小车在G22青兰高速上行线K1375隧道口处突然停滞不前，庆城救援大队值班巡查队员发现后，立即上前询问，得知该车由于水箱高温，在司机尝试连续打火都无法启动车辆，加之车上只有司机一人，无奈只能将车停靠在应急车道焦急等待。了解情况后，巡查队员们为车辆做好防护，用携带的饮用水帮助车辆水箱降温，几分钟后水箱温度恢复正常，车辆正常驶离现场，继续了他们“双节”的“旅程”。

——感冒出行，收费站幸遇“及时雨”

10月5日9时20分左右，平凉西收费站当班班长发现广场有一辆车打着双闪灯停在匝道路边，为避免发生意外事故，收费班长立即上前查看。经询问，该车随行一人在旅途中得了感冒，但因未携带感冒药，病情不能得到缓解，司机正想抱着试试看的心态向收费站寻求帮助。得知这一情况后，班长立即从便民服务要来了感冒药和热水，又为随车人员每人送了一次性医用口罩，叮嘱他们做好防护措施，保护好自己和家人。

离开收费站时，司机感动的说道：“要是没有你们贴心的帮助，我们这次出游计划可能就要终止了，真的是太感谢了”。

——电瓶故障，收费员热心助力“续航”

10月4日，广河收费站当班监控看到一辆轿车停靠在临夏向兰州方向距匝道100米处的应急车道内，随即告知收费班长前往询问情况。从司机处了解到，应该为电瓶故障，造成车辆抛锚。收费员随即帮助司机把车推到安全地方，并开出自己的车辆进行电瓶对接，发动机成功启动。司机握着当班人员的手说：“谢谢你们了，要不是你们帮忙，我自己一个人真没法顺利出行了。”班长提醒道：“出行在外，要多检修车辆，建议及时去维修厂更换新的电瓶，避免此类故障再次发生。”

——货物倾斜，我们来共同清除隐患

“先别给这辆车发卡！”听到站长喊叫，收费员立刻停止发卡动作，同时正在车道指挥车辆的站长张亚洲火急火燎地赶来过来道：“师傅，您这车货物已经严重倾斜，高速通行速度快且风大，存在安全隐患。”司机连忙将头伸出窗外查看，一脸茫然的说:“我就一个人，没办法再整理。”张亚洲见车后无跟车，立即指挥该车辆退出车道至安全位置，通知在站工作人员出来帮忙，经过大家的不懈努力，货物从新“归位”。司机再三感谢后，安全驶离收费站。

——老人晕车，工作人员热心相助

10月4日，定西收费站出口车道旁边有一辆车停下来，班长李虎和警卫员张辉立刻上前询问原因，车主表示自己带老母亲来定西探亲，母亲身体不好，晕车情况比较严重，下高速后身体不适。班长和警卫看老人面色苍白，立刻递上热水缓解晕车症状，安排车停在了收费广场安全区域，搬来了椅子让老人出车透气。片刻后，老人情况好转，拉着收费人员的手说：“太谢谢你们了，这次儿子带我从宁夏过来，年龄大了，身体真的不好了，就是想多看姐妹们一眼，下一次见面可真不知道是多久以后了。”像这样的小事在收费站屡见不鲜，他们用爱的火花照亮司乘前行的道路，用实际行动温暖司乘的回家路。

——及时解困，联系修车还司机微笑

节日期间，首阳收费站的出口广场上，一辆货车成功的吸引了当班班长张魁的注意。走过去询问司机，才知道他的车由于没有机油了，车直接抱死不走了。当班班长对司机说：“师傅，现在是国庆节车流量高峰期，停在这里很危险，我们帮你把车推出收费站，停到前边安全的地方，再找人修理车子！”当班的工作人员一起帮司机把车推到了安全地带，又联系高速路口的修车师傅。车终于修好了，司机脸上也终于露出了笑脸。漫漫长路有一种幸福，大概就是你需要，而我在。

——关爱乘客，随时随地温情服务

节日期间，三角城收费站收费员，为院内进行事故车处理的人员进行服务，为他们送上水果、月饼等食物，让他们不要着急，出行一定注意安全。

在兴隆隧道站事故处理点，有好多司机及家属在等待处里事故，在此期间收费员为他们提供便利和服务，提供开水、创可贴、轮胎充气泵及开展体温检测。

——刮擦是小，但服务我们不会“掉链子”

10月4日，一辆六轴六型的货车，因过入口治超不小心将光栅刮坏而滞留在柳园收费站，在等待处理期间警卫人员为货车司乘送去了可口的饭菜。司机师傅连声道谢：“谢谢你们，是我弄坏了你们的东西，你们还给我送可口的饭菜！”我们的收费人员说：“那是不小心，是无心之过，我们本该互相体谅。”在这平凡的工作岗位上，发生的小事却折射出的是甘肃高速人最美的品质。

——暖心救助，误上高速的醉酒青年

10月4日，天水西收费站当班班长武炫及警卫员牛磊在巡查出口广场时发现高速上赤脚走来一名满身淤泥的青年，上前询问得知，该青年于前一晚和同事聚会后，经过一片泥路时，不慎滑倒，醒来已是天亮，身上手机钱包不知去向，此时还处于半醉半醒状态，自己怎么上的高速不记得了。见青年冻得瑟瑟发抖，班长立即带至值班岗亭内取暖，并为其端来热水，警卫员牛磊见其光着双脚且瑟瑟发抖，当即找来自己的一双棉鞋。等青年稍微清醒后，值班站长询问并联系了他的家人。20分钟后，他的姐姐赶到，带青年离开了收费站。

——暖心服务，保持满意高速的温度

出门在外，免不了“车在囧途”，无独有偶就发生在我们身边。10月2日，王格尔塘收费站出口收费车道一辆小汽车因燃油耗尽无法启动。当班人员帮助司机将该车辆推搡至附近加油站顺利加油；

10月3日，合作南收费站一名驾驶员求助，称其车子突然熄火，无法启动，请求帮助。当班班长了解情况后，组织人员将车辆推搡至应急车道，及时联系附近修理厂帮助司机进行了维修；10月5日，双城收费站收费广场上一辆小型客车因爆胎导致无法正常行驶，当班班长及警卫人员第一时间将车辆推搡至双城收费站院内，并带来常用工具，帮助司机更换备胎……点滴善举，汇聚成爱，可爱的收费员用实际行动保证了服务的温度。

长假期间，望着滚滚车流，甘肃高速人心中更担忧的是过往司乘，只要司乘们能够平安回家，这份付出也值了！（省高速公路局党委办公室汇稿）